潍柴雷沃重工股份有限公司时全球知名的机械装备制造企业，业务遍及全球120多个国家；在客服方面，雷沃重工秉承“全心为你”的服务理念，建了全方位、互动式、一站式的语音、文本、视频多渠道的客服联络中心，引入先进的视频互动功能为客服远程咨询及专家座席等带来极大的互动优势；

    • 丰富的客户信息弹屏以及完善的工单处理功能

    • 实时的职场监控以及多种话务、业务指标的KPI的大屏监控

    • 支持视频坐席以及工单APP闭环流转集成